El accidente se registró a las 11.40 horas cuando, por causas que aún se desconocen, colisionaron el turismo, modelo Audi A-6, con el camión cisterna.

La sala de emergencia dio aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Zamora, a los Bomberos de Sayago y a Emergencias Sanitarias (Sacyl), que enviaron un helicóptero medicalizado, dos ambulancias soporte vital básico y un equipo médico de Bermillo de Sayago.

Al llegar al lugar de los hechos, los servicios médicos solo pudieron certificar la muerte de las tres personas.