El incidente se ha registrado minutos antes de las 17.36 horas, momento en el que una llamada al centro de emergencias Castilla y León 112 informaba del suceso. La sala de operaciones del 112 ha dado aviso del incidente a la Policía Local de Ciudad Rodrigo, la Guardia Civil (COS) de Salamanca y a Emergencias Sanitarias-Sacyl, que ha enviado una UVI móvil.

En el lugar, el personal de Sacyl ha atendido al hombre que ha sido evacuado en UVI móvil al Complejo Asistencial de Salamanca, edificio Clínico Universitario.