El incidente se ha registrado minutos antes de las 11.23 horas, momento en el que el 1-1-2 da aviso del accidente a la Guardia Civil (COS) de Zamora, a los Bomberos de Sayago y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una ambulancia de soporte vital básico y personal facultativo de Atención Primaria del centro de salud de Sayago. Los bomberos de Sayago acceden mediante un vehículo todoterreno hasta el lugar en el que se halla el herido y allí se le presta asistencia médica.

Por indicación del personal facultativo de Sacyl, se activa posteriormente el Grupo de Rescate de Protección Civil para evacuar al herido por aire para evitar daños al herido.

El helicóptero evacua al herido hasta el lugar en el que aguarda la ambulancia de Sacyl, que traslada desde allí al herido al Complejo Asistencial de Zamora.