El suceso se produjo poco antes de las once de la mañana en la Avenida Obispo Benitez de Lugo, cerca de la Plaza de La Paz. Hasta allí se desplazaron una ambulancia de soporte vital básico y una medicalizada del SUC y Policía Local.

Una vez en el lugar, personal sanitario del Servicio de Urgencias Canario valoró y asistió a la afectada que, tras ser estabilizada, fue llevado en ambulancia al HUC al presentar un traumatismo craneoencefálico de carácter grave.